Veelgestelde Vragen (FAQ)

Bekijk hieronder onze veelgestelde vragen. Heb je een andere vraag? Neem gerust contact op via hello@tantemaris.nl.

Hoe lang kan de naam zijn?

Een speenkoord mag 22 cm lang zijn (van lus tot einde koord). Bij ieder ontwerp staat hoeveel letters je hiermee max. kan gebruiken en wat eventuele alternatieven zijn bij een langere naam.

Zijn er speciale tekens beschikbaar?

Ja, je kunt speciale tekens zoals é en ë toevoegen bij de ronde kralen. Voor de vierkante kralen zijn alle tekens beschikbaar. 

Hoe maak ik mijn speenkoord of bijtring schoon?

Wij raden aan om het speenkoord of de bijtring schoon te maken lauwwarm water, en de houten onderdelen met een vochtige doek en milde zeep. Vermijd onderdompeling in water en het gebruik van agressieve schoonmaakmiddelen om de kwaliteit en veiligheid te behouden. Houd de speenclip droog.

Zijn de speenkoorden veilig?

Ja, onze speenkoorden voldoen aan de Europese veiligheidsnormen en worden zorgvuldig getest. Wij adviseren om het speenkoord altijd onder toezicht te gebruiken en regelmatig te controleren op slijtage. Gebruiks- en onderhoudsinstructies worden altijd meegezonden.

Hoe werkt de verzending?

Wij verzenden je bestelling binnen 1 werkdag nadat de betaling is ontvangen. De speenkoorden en andere items passen door de brievenbus. Je kunt kiezen voor verzending met of zonder Track & Trace. Items zonder Track & Trace worden in een luchtkussenenvelop verzonden. Wil je een cadeautje versturen? Dan raden we aan om te kiezen voor verzending met Track & Trace in een brievenbusdoos.

Verzenden jullie ook naar het buitenland?

Ja, wij verzenden ook naar België, Frankrijk en Australië. Deze verzendoptie is beschikbaar bij het afrekenen.